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個人情報の取り扱いにつきまして

この度は、平素よりご高配賜っておりますお客様に、
ご迷惑とご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。

メールアドレス、および個人情報の取り扱いにつきまして、
この度の件の、当該ディーラーをA社(会社ではありませんが説明を分かりやすくするための記号として)
代表者様をB氏
と記載させて頂きます。

共通の知り合いを通じて
「ウィッグの販売についてどう思うか」
というご質問を頂き
「弊社はドールウィッグの作成生産に力を入れているので
工場発注のドールウィッグは正直に言えばあまり嬉しくはありません」
とお答えしました。

服や靴、小物などに関しては弊社では足りていない為
ウィッグ以外の作品は歓迎していることも併せてお伝え致しました。

「ウィッグは自分の家の子用に希望の髪型を作っているだけで大量生産ではない、
ただ工場に発注する際に最低個数が必要なので販売もしている」
「商売ではなく個人で楽しむための延長線上にあることなので今後もDOLLCEでドールを購入させて欲しい」
と伝言を承りました。
弊社ではA社の代表者様がB氏である事はイベント等でお見かけしていて以前から知っておりましたし
共通の知り合いからの打診でもありましたので
A社の代表者としてのB氏としての発言と認識しておりました。

口頭とはいえその様な非公式なやりとりがあり、
A社ツイッター及びショップにて直接コンタクトが可能な
DM、メールアドレスなどが公開されておらず、
またA社様のメールアドレスを存じておりませんでしたので
B氏メールアドレス宛にメールを送らせて頂きました。

またお客様の個人情報の取り扱いにつきましては、
以下URLに記載しております通り
http://doll.shop-pro.jp/?mode=privacy
a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
のみの利用としており、
お客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
この度の件につきましては、
お客様に弊社の個人情報の取り扱いに疑念を抱かせることとなり
私共の軽率な判断に原因があったと反省しております。

コピーライト表記と二次制作のガイドラインに関しましては、
詳細を記載し、後日改めてご報告させて頂きます。

お客様に混乱を招く事態となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
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